Protejăm datele tale personale

DATELE DE IDENTITATE ALE OPERATORULUI DE DATE

Operatorul de date personale este ENMEDIA SRL, o societate constituită conform legii române, cu sediul social în Bd. Ferdinand 10B, Alba Iulia, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu CUI 52198068, având adresa poștală pentru corespondență la același sediu.

Ne poți contacta în orice moment cu întrebări referitoare la protejarea datelor tale personale la:

• Adresa de corespondență: Bd. Ferdinand 10B, Alba Iulia, România
• Telefon: 0778 429 446
• E-mail: salut@carolinastudio.ro

CE DATE PERSONALE COLECTĂM

Colectăm datele personale necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Cele mai frecvente tipuri de date pe care le colectăm includ:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
• Date de contact: adresă poștală (pentru facturare și livrare)
• Date tehnice: adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre dispozitiv (colectate prin cookie-uri și tehnologii similare)
• Date legate de servicii: detalii despre rezervările tale, preferințe privind tipul de servicii fotografice/videografice, date legate de evenimentele pe care le documentăm
• Date din comunicări: mesaje trimise prin formularul de contact, e-mail-uri, mesaje pe rețelele sociale

CUM FOLOSIM DATELE TALE PERSONALE

Datele tale personale sunt utilizate exclusiv pentru scopurile legitime specifice menționate în această politică și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Ne folosim de datele tale pentru:

• Furnizarea și administrarea serviciilor noastre de fotografie și videografie
• Procesarea plăților și gestionarea conturilor tale
• Comunicarea cu tine despre rezervări, programări și livrarea produselor finale
• Trimiterea de informații despre serviciile noastre, promoții și evenimente (doar dacă ți-ai acordat consimțământul)
• Îmbunătățirea site-ului nostru și a experienței de utilizare
• Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (inclusiv cele privind protecția datelor fiscale)
• Protejarea drepturilor noastre și ale tuturor părților interesate

BAZA JURIDICĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prelucrarea datelor tale personale se bazează pe una sau mai multe dintre următoarele baze juridice prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR):

• Consimțământul - atunci când ți-ai dat consimțământul clar, specific și informat pentru unul sau mai multe scopuri specifice
• Executarea unui contract - atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care ești parte sau pentru efectuarea de demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract
• Îndeplinirea unei obligații legale - atunci când prelucrarea este necesară pentru a îndeplini o obligație legală la care suntem supuși
• Interesul legitim - atunci când prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o terță parte, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile tale fundamentale

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE PERSONALE

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada necesară pentru a atinge scopurile pentru care au fost colectate, în conformitate cu prevederile legale și pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor noastre legale și fiscale.

Perioadele de retenție specifice sunt:

• Datele de identificare și de contact: timp de 10 ani de la încheierea ultimei relații contractuale (pentru respectarea normativelor fiscale privind documentele financiar-contabile)
• Datele tehnice (cookies, adresă IP etc.): până la 2 ani
• Datele legate de comunicări: timp de 3 ani de la ultima comunicare
• Datele legate de servicii (galerii foto/video): timp de 5 ani de la finalizarea serviciului, excluzând cazurile în care ai solicitat ștergerea anticipată

La expirarea perioadelor de retenție, datele tale personale vor fi șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poți fi identificat.

CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE PERSONALE

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale personale către terți în scopuri de marketing fără acordul tău explicit. Totuși, putem să împărtășim datele tale personale cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii - companii care ne furnizează servicii tehnice, de găzduire, de plată, de analiză a datelor sau alte servicii necesare pentru funcționarea afacerii noastre (ex: platforme de programări, procesatori de plăți online, servicii de e-mail marketing)
• Autorități publice - atunci când suntem obligați prin lege să furnizăm informații (ex: autorități fiscale, instanțe de judecată)
• Parteneri în caz de fuziuni sau achiziții - în cazul în care facem parte dintr-o tranzacție de fuziune, achiziție sau vânzare a activelor

Toți destinatarii cu care împărtășim datele tale personale sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor tale personale conform standardelor GDPR.

DREPTURILE TALE

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces - poți să ceri confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele tale personale și, în caz afirmativ, să accesezi aceste date
• Dreptul la rectificare - poți să soliciți corectarea datelor tale personale inexacte sau completarea celor incomplete
• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) - în anumite circumstanțe, poți să soliciți ștergerea datelor tale personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării - în anumite circumstanțe, poți cere limitarea prelucrării datelor tale
• Dreptul la portabilitatea datelor - poți solicita să primești datele personale pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și le poți transmite unui alt operator
• Dreptul la opoziție - te poți opune oricând, din motive legitime, prelucrării datelor tale personale
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată - inclusiv crearea de profiluri care produce efecte juridice

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la:

• Adresa de corespondență: Bd. Ferdinand 10B, Alba Iulia, România
• E-mail: salut@carolinastudio.ro

Vom răspunde solicitării tale în termen de o lună de la primirea acesteia. Acest termen poate fi prelungit cu două luni suplimentare atunci când este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor. Te vom informa despre orice astfel de prelungire în termen de o lună de la primirea cererii, indicând și motivele întârzierii.

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere din statul membru în care ai reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări a legislației GDPR.

SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

Printre măsurile pe care le aplicăm se numără:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit (HTTPS) și în repaus
• Controlul strict al accesului la datele personale pe baza principiului necesității de a cunoaște (need-to-know)
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru a detecta și preveni incidentele de securitate
• Soluții de protecție antivirus și firewall-uri actualizate permanent
• Proceduri de backup (copii de siguranță) periodice ale datelor
• Instruirea constantă a personalului nostru cu privire la importanța protecției datelor și securității informațiilor

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII ASEMĂNĂTOARE

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți oferi o experiență de navigare mai bună, pentru a personaliza conținutul și pentru a analiza modul în care utilizezi site-ul.

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni pe care un site web îl stochează pe computerul sau dispozitivul tău mobil atunci când îl vizitezi. Cookie-urile ne permit să reținem preferințele tale (cum ar fi sesiunea de navigare) pentru o anumită perioadă de timp.

Poți controla și/sau șterge cookie-urile din setările browser-ului tău. Poți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul tău și poți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora. Dacă faci acest lucru, este posibil să fii nevoit să ajustezi manual unele preferințe de fiecare dată când vizitezi un site, iar unele servicii și funcționalități ar putea să nu funcționeze corect.

Pentru mai multe informații despre modul de gestionare a cookie-urilor, poți vizita www.allaboutcookies.org.

MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Te rugăm să verifici periodic această secțiune pentru a fi informat despre eventualele modificări.

În cazul în care modificările sunt semnificative, vom furniza o notificare vizibilă pe site sau îți vom trimite un e-mail direct (dacă ești un client existent și ne-ai furnizat adresa).

Prezenta politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în August 2026.